Εξαιρετική εξατομίκευση και ιδιωτική επιχειρηματική αεροπορία

Γιατί να προσαρμόσετε μια πτήση με ιδιωτικό τζετ

Όταν ναυλώνετε ένα ιδιωτικό τζετ, αυτό που αναζητάτε δεν είναι μόνο η ταχύτητα ή η ευελιξία. Η καμπίνα γίνεται άμεση προέκταση των συνηθειών σας: των στόχων σας, των προτιμήσεών σας, του ρυθμού σας. Σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τις παραμέτρους της πτήσης σε αυτό που είστε.

Αυτό που προσφέρει το ιδιωτικό τζετ είναι η συνέχεια. Συνέχεια στο επαγγελματικό σας περιβάλλον – με ρευστή συνδεσιμότητα και έναν εμπιστευτικό χώρο συνεδριάσεων – αλλά και συνέχεια στην προσωπική σας ζωή, με τα ίδια σημεία αναφοράς και την ίδια ποιότητα υπηρεσιών στο αεροσκάφος όπως και στο σπίτι σας ή σε σουίτα ξενοδοχείου.

Αυτή την προσοχή στη λεπτομέρεια μοιράζεται η πλειοψηφία των επιβατών που πετούν με το AEROAFFAIRES. Ένας αρχηγός κράτους μπορεί να επιθυμεί μια καμπίνα διαμορφωμένη σύμφωνα με ένα ακριβές πρωτόκολλο. Μια οικογένεια με μικρά παιδιά θα επιθυμεί προσαρμοσμένα γεύματα, παιχνίδια και προσωπικό που είναι ευαίσθητο στις ανάγκες τους. Ένα στέλεχος με δύο στρατηγικές διεθνείς συναντήσεις σε σύντομο χρονικό διάστημα θα χρειαστεί ένα ήσυχο, ασφαλές περιβάλλον για να συγκεντρωθεί ή να ξεκουραστεί.

Οι απαιτήσεις ποικίλλουν, αλλά ο στόχος παραμένει ο ίδιος: να διασφαλιστεί ότι τίποτα δεν λείπει, ότι όλα είναι στη θέση τους, σαν να μην πρόκειται για μια πτήση, αλλά για μια στιγμή της ζωής που εντάσσεται απόλυτα στο πρόγραμμα και τις ανάγκες του επιβάτη.

Μια ιδιωτική καμπίνα προσαρμοσμένη στις ανάγκες των επαγγελματιών ταξιδιωτών

Διαμορφώσεις A la carte: ύπνος, σύσκεψη, υποδοχή

Καμία καμπίνα δεν είναι σταθερή. Στην κλίμακα μιας πτήσης, τα πάντα μπορούν να οργανωθούν: ώρες γεύματος, εναλλαγή μεταξύ ομιλίας και ξεκούρασης, πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες.

Για παράδειγμα, μπορείτε να προγραμματίσετε για :

• ένα επίσημο δείπνο με ένα πλήρες τραπέζι στο κέντρο,
• μια εμπιστευτική ενημέρωση πίσω από κλειστές πόρτες με δύο συναδέλφους,
• ώρα ύπνου με σκοτεινή καμπίνα, απλωμένα κλινοσκεπάσματα και μειωμένο θόρυβο στο ελάχιστο.

Ο ρόλος τουAEROAFFAIRES είναι να προσδιορίσει τον σκοπό της πτήσης σε πρώιμο στάδιο. Πρόκειται για ένα πέρασμα για αποσυμπίεση μετά από μια κουραστική εβδομάδα Μια ενδιάμεση στάση πριν από μια στρατηγική διαπραγμάτευση Μια ευκαιρία να συναντήσετε συνεργάτες ή φίλους για μια ιδιωτική στιγμή

Κάθε σενάριο απαιτεί διαφορετική διαμόρφωση, η οποία μπορεί να προβλεφθεί λεπτομερώς με τους επιχειρησιακούς εταίρους και το πλήρωμα.

Ταξίδια με παιδιά στην ιδιωτική αεροπορία

Όταν σε μια πτήση συμμετέχουν παιδιά, η ευημερία τους γίνεται από μόνη της προτεραιότητα. Δεν είναι μόνο θέμα προσεκτικής καθοδήγησης: πρέπει επίσης να λαμβάνονται υπόψη ορισμένες τεχνικές διαμορφώσεις της καμπίνας.

Τα ιδιωτικά αεροσκάφη με μεγάλες καμπίνες, όπως το Falcon 8Xτο Global 7500 ή το Gulfstream G650είναι εξοπλισμένα με συστήματα συμπίεσης που είναι πιο αποτελεσματικά από εκείνα που χρησιμοποιούνται στις συνήθεις εμπορικές πτήσεις. Αυτό σημαίνει ότι η καμπίνα μπορεί να διατηρήσει χαμηλότερο ύψος προσομοίωσης – περίπου 3.000 έως 4.000 πόδια, σε σύγκριση με 6.000 έως 8.000 πόδια στα περισσότερα αεροσκάφη.

Αυτός ο παράγοντας παίζει ουσιαστικό ρόλο στην προστασία της ακοής των μικρών παιδιών, ιδίως εκείνων που είναι κάτω των δύο ετών. Σε αυτή την ηλικία, το ακουστικό σύστημα είναι πιο ευάλωτο στις μεταβολές της πίεσης: η κακή πίεση μπορεί να προκαλέσει οξύ πόνο, προβλήματα στο μέσο αυτί, ακόμη και μεταγενέστερες επιπτώσεις εάν το παιδί έχει υποκείμενη, μη διαγνωσμένη ΩΡΛ παθολογία.
Η πτήση σε προσαρμοσμένο αεροσκάφος μπορεί να μειώσει σημαντικά αυτόν τον κίνδυνο, εξασφαλίζοντας παράλληλα υψηλότερο επίπεδο άνεσης και ασφάλειας.

Πέρα από αυτή την τεχνική πτυχή, το AEROAFFAIRES μπορεί να προσαρμόσει την όλη εμπειρία ανάλογα με την ηλικία των παιδιών και τους ρυθμούς της οικογένειας. Αυτό περιλαμβάνει :

• εξατομικευμένα, ισορροπημένα ή διασκεδαστικά γεύματα, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν αλλεργίες,
• μια ήρεμη ατμόσφαιρα με απαλό φωτισμό, ελεγχόμενο θόρυβο και λίγα οπτικά ερεθίσματα,
• την παροχή παιχνιδιών, βιβλίων, βιβλίων ζωγραφικής ή προσαρμοσμένου οπτικοακουστικού περιεχομένου,
• τη δυνατότητα εγκατάστασης χώρου ανάπαυσης με μαξιλάρια, κουβέρτες και κουρτίνες συσκότισης, εφόσον το επιτρέπει η καμπίνα.

Το πλήρωμα προειδοποιείται, τα κυριότερα σημεία της πτήσης συντονίζονται με τους γονείς και ο στόχος παραμένει ο ίδιος: να προσφέρουν στα παιδιά ένα όσο το δυνατόν πιο ήρεμο ταξίδι, διατηρώντας παράλληλα την άνεση των υπόλοιπων επιβατών.

Ταξιδεύοντας με ένα κατοικίδιο ζώο – ηρεμία και εξατομικευμένη φροντίδα

Γάτες, σκύλοι και μερικές φορές λιγότερο συνηθισμένα ζώα: η πτήση με ένα κατοικίδιο ζώο είναι απολύτως δυνατή σε ένα ιδιωτικό τζετ. Αρκεί να προβλέψετε σωστά τις ανάγκες του κατοικίδιου ζώου σας, να τηρήσετε τους ισχύοντες κανονισμούς και να οργανώσετε την πτήση έτσι ώστε να διατηρηθεί η ηρεμία στο αεροσκάφος.

Στο AEROAFFAIRES, χειριζόμαστε αυτά τα αιτήματα με την ίδια αυστηρότητα όπως για κάθε άλλο επιβάτη.

Ανάλογα με το προφίλ του ζώου και τη διάρκεια της πτήσης, μπορούμε να παρέχουμε :

• έναν ειδικό χώρο στην καμπίνα, με κουβέρτα και μαξιλάρι για τα κατοικίδια,
• ένα ασφαλές κλουβί μεταφοράς, τοποθετημένο σύμφωνα με τα πρότυπα του αερομεταφορέα,
• ειδική τροφή (κροκέτες, φρέσκο νερό, συνήθεις λιχουδιές),
• ένα κιτ επιβίβασης (σεντόνι, μαντηλάκια, πτυσσόμενο μπολ), που ετοιμάζεται κατόπιν αιτήματος.

Για τις διεθνείς πτήσεις, οι ομάδες μας αναλαμβάνουν επίσης τις κτηνιατρικές διατυπώσεις:

• ενημερωμένα αρχεία εμβολιασμού,
• έγγραφα υγείας που απαιτούνται ανάλογα με τον προορισμό,
• άδειες εισόδου ζώων, ιδίως για χώρες που υπόκεινται σε καραντίνα ή αυστηρούς ελέγχους.

Κατόπιν αιτήματος, το AEROAFFAIRES μπορεί να οργανώσει :

• κτηνιατρική επίσκεψη πριν ή μετά την πτήση,
• την παρουσία ενός pet-sitter,
• φροντίδα κατά την άφιξη από εξειδικευμένη υπηρεσία.

Ενημερώνουμε επίσης εκ των προτέρων το πλήρωμα, ώστε να μπορέσουμε να προσαρμόσουμε τις συνθήκες στο αεροσκάφος (θερμοκρασία, ηχητικό περιβάλλον, χρόνος εξυπηρέτησης) ώστε να ελαχιστοποιήσουμε το άγχος για το ζώο – και τον ιδιοκτήτη του.

Ευγενή υλικά, επιλεγμένες υφές, εξατομικευμένος σχεδιασμός για ένα εξατομικευμένο τζετ

Ορισμένοι επιβάτες δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στην αισθητική: φινιρίσματα από ξύλο ή carbon, φυσικά δέρματα, παχιά χαλιά. AEROAFFAIRES μπορεί να επιλέξει αεροσκάφη με εσωτερικές γραμμές που ταιριάζουν σε αυτές τις προτιμήσεις.
Σε άλλες περιπτώσεις, λαμβάνουμε πιο συγκεκριμένα αιτήματα: νέα χαλιά, ενισχυμένα καθίσματα, αποστειρωμένες καμπίνες, αλλαγές στα χρώματα των υφασμάτων. Πρόκειται για προσαρμογές που απαιτούν ακριβείς τεχνικές συζητήσεις με τον ιδιοκτήτη ή τον χειριστή του αεροσκάφους.

Για ειδικές εκδηλώσεις ή για να αντανακλάται μια συγκεκριμένη ταυτότητα, είναι επίσης δυνατόν να προστεθούν προσωρινά στοιχεία, χωρίς μόνιμη μετατροπή:

• μαξιλάρια ή ριχτάρια στα χρώματα μιας μάρκας
• προσκέφαλα κεντημένα με αρχικά ή λογότυπο,
• εξατομικευμένα περιοδικά ή μέσα ενημέρωσης επί του σκάφους.

Ο στόχος είναι πάντα να διατηρηθεί η κομψότητα του πλαισίου, χωρίς να το υπερφορτώσουμε, αλλά με επιλεγμένες πινελιές.

Μαρτυρίες πελατών AEROAFFAIRES

Ένας τακτικός επιβάτης μεταξύ Λονδίνου και Γενεύης μάς ζήτησε να διαμορφώσουμε συστηματικά την καμπίνα σε “λειτουργία συνάντησης”, με ψυχρό φωτισμό, τραπέζι για 4 άτομα, ενεργή συνδεσιμότητα και έγγραφα διαθέσιμα στην είσοδο. Το ίδιο αεροσκάφος, με κράτηση της τελευταίας στιγμής, μπορεί να επανέλθει σε “νυχτερινή” διαμόρφωση σε λιγότερο από 2 ώρες.

Ένας άλλος πελάτης, ιδιοκτήτης οινοποιείου, ήθελε να σερβίρονται οι φιάλες του στο αεροσκάφος σε ποτήρια με χαραγμένο το όνομά του, μαζί με μια πιατέλα τυριών που ωρίμασαν στο Roissy την ημέρα πριν από την αναχώρηση.

Μια διεθνής εταιρεία συμβούλων ζήτησε να προσωποποιηθούν τα προσκέφαλα της καμπίνας με το οπτικό υλικό του ετήσιου σεμιναρίου της. Ολόκληρη η πτήση οργανώθηκε ως ανεπίσημη έναρξη για τη συνάντηση που είχε προγραμματιστεί για το επόμενο πρωί.

Μεγάλες καμπίνες: συμβατά αεροσκάφη

Δεν είναι όλα τα αεροσκάφη κατάλληλα για εξατομίκευση. Είναι κυρίως τα αεροσκάφη με μεγάλη καμπίνα που προσφέρουν τα μεγαλύτερα περιθώρια προσαρμογής: Gulfstream G650 και G700, Falcon 7X και 8X, Bombardier Global 7500 ή Lineage 1000.
Στο αεροσκάφος, οι όγκοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία πολύ διακριτών ζωνών, χωρίζοντας ή ανοίγοντας χώρους ανάλογα με τη δυναμική της πτήσης.

Για παράδειγμα, μια υπερατλαντική πτήση στοatlantique μπορεί να περιλαμβάνει :

• ένα σαλόνι στο μπροστινό μέρος, αφιερωμένο στις επαγγελματικές ανταλλαγές,
• μια κεντρική τραπεζαρία,
• μια ιδιωτική σουίτα με διπλό κρεβάτι και κλειστό ντους στο πίσω μέρος.

Αυτός ο τύπος διαρρύθμισης δεν προορίζεται μόνο για αεροσκάφη ιδιοκτησίας. Είναι δυνατόν να κλείσετε ένα αεροσκάφος αυτής της κατηγορίας σε βάση ναύλωσης, με υψηλό επίπεδο προσαρμογής – εφόσον το προγραμματίσετε εκ των προτέρων.

Εξατομίκευση ενός ιδιωτικού τζετ με τις πέντε αισθήσεις

Στην καμπίνα ενός ιδιωτικού τζετ, η άνεση δεν είναι ποτέ μόνο οπτική. Βασίζεται σε ένα σύνολο ακριβών αισθήσεων, οι οποίες μπορούν να ρυθμιστούν για να δημιουργήσουν μια ατμόσφαιρα οικεία, καταπραϋντική ή, αντίθετα, διεγερτική. Η κομψότητα δεν προέρχεται από τη συσσώρευση εφέ. Βρίσκεται στη συνοχή του συνόλου. Εδώ είναι που οι πέντε αισθήσεις γίνονται από μόνες τους εργαλείο εξατομίκευσης.

Άγγιγμα – υφάσματα, υλικά, θερμοκρασία

Δέρμα σε όλο του το μήκος, μαλλί μερινό, πυκνή μοκέτα ή σατινέ υποβραχιόνια: η αφή είναι η πρώτη επαφή που έχετε με την καμπίνα. Δίνει τον τόνο.
Στο AEROAFFAIRES, επιλέγουμε επίσης τις συσκευές ανάλογα με το φινίρισμά τους. Μπορούμε να προχωρήσουμε ακόμη περισσότερο, προσαρμόζοντας ορισμένα στοιχεία στις προτιμήσεις του πελάτη: εξατομικευμένα μαξιλάρια, κεντημένα προσκέφαλα, ριχτάρια κρεβατιού, μπουρνούζια ή ειδικά σετ άνεσης.

Η θερμική άνεση είναι επίσης μια από τις αναμενόμενες προσαρμογές: ορισμένοι επιβάτες επιθυμούν μια πιο δροσερή καμπίνα, άλλοι θέλουν να σταθεροποιηθεί η θερμοκρασία αμέσως μετά την επιβίβασή τους. Οι οδηγίες αυτές μπορούν να συμπεριληφθούν στην ενημέρωση του πληρώματος.

Ακρόαση – λίστες αναπαραγωγής, ηχητικό τοπίο, εμπιστευτικότητα

Ο ήχος είναι συχνά δευτερεύουσας σημασίας στις εμπορικές αερομεταφορές. Στα ιδιωτικά αεροσκάφη, γίνεται μια παράμετρος που μπορεί να ρυθμιστεί με ακρίβεια.
Ορισμένοι πελάτες ταξιδεύουν με το δικό τους ηχοσύστημα εν πτήσει ή με προσωπικά ακουστικά. Άλλοι ζητούν μια μουσική ατμόσφαιρα από τη στιγμή που επιβιβάζονται: μια λίστα αναπαραγωγής που έχει προετοιμαστεί εκ των προτέρων, ανάλογα με την ώρα της πτήσης ή την εκάστοτε εκδήλωση.

Μπορούμε επίσης να παρέχουμε :

• μια επιλογή θεματικής μουσικής (διακριτική τζαζ, πιάνο, κλασική μουσική, lounge),
• απόλυτη ησυχία, με τον εξαερισμό και τον θόρυβο του κινητήρα να περιορίζονται στο ελάχιστο,
• μια διαιρεμένη καμπίνα, με μια ζώνη ήχου και μια ζώνη σιωπής.

Η ακουστική είναι επίσης ζήτημα εμπιστευτικότητας: για ευαίσθητες συναντήσεις, η καμπίνα μπορεί να απομονωθεί, με μια συσκευή που περιορίζει το εύρος των ανταλλαγών.

Η θέα – φως, νηφαλιότητα, κλείσιμο του ματιού

Έξω: δημιουργία ατμόσφαιρας από την άφιξή σας

Η εμπειρία αρχίζει μόλις ο επιβάτης βγει από το όχημα.
AEROAFFAIRES μπορεί να εξατομικεύσει αυτή τη φάση καλωσορίσματος ανάλογα με το πλαίσιο της πτήσης: εκδηλώσεις, υποδοχή VIP καλεσμένων, παρουσίαση προϊόντων ή απλώς ιδιαίτερη προσοχή.

Τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα στοιχεία :

• χαλί ή εξατομικευμένο χαλί που απλώνεται στην άσφαλτο,
• μπουκέτο λουλουδιών, δώρο ή κουτί που παραδίδεται κατά την επιβίβαση,
• αυτοκίνητο με διακριτική σήμανση (ή καθόλου σήμανση, ανάλογα με το επίπεδο εμπιστευτικότητας),
• ενημέρωση του προσωπικού εδάφους για να διασφαλίσει μια ομαλή, ήσυχη υποδοχή, σύμφωνα με τους κώδικες του πελάτη.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να οργανωθεί μια μικρή εκδήλωση: προσωρινή σήμανση, μήνυμα καλωσορίσματος, μουσική υπόκρουση στην ιδιωτική αίθουσα επιβίβασης.

Στο εσωτερικό: φως, νηφαλιότητα, ελεγχόμενα κλεισίματα ματιού

Η οπτική ατμόσφαιρα στην καμπίνα βασίζεται σε μια ισορροπία: όχι υπερφόρτωση, όχι φτιασιδώματα, αλλά κυριαρχία των αισθητικών κωδίκων.
Το παν είναι το φως, τα χρώματα και η διακριτική παρουσία οπτικά συνεκτικών στοιχείων.

Τα μεγάλα αεροσκάφη καμπίνας είναι εξοπλισμένα με έξυπνο φωτισμό LED, ο οποίος μπορεί να ρυθμιστεί ανάλογα με τις διάφορες φάσεις της πτήσης.

• Νυχτερινή πτήση: ζεστά, έμμεσα χρώματα, χαμηλός φωτισμός για χαλαρωτική ατμόσφαιρα.
• Ημερήσια πτήση: λευκό, δυναμικό φως, για να συνοδεύει έναν ρυθμό εργασίας ή ένα επίσημο γεύμα.

Κατόπιν αιτήματος, το AEROAFFAIRES μπορεί να ενσωματώσει εξατομικευμένες οπτικές πινελιές:

• καρό ή μαξιλάρια που ταιριάζουν με ένα γραφικό χάρτη,
• τυπωμένα μενού, κάρτες ή φυλλάδια στα χρώματα μιας εκδήλωσης ή μιας μάρκας,
• προσκέφαλα με λογότυπο, βάσεις καλωσορίσματος που τοποθετούνται στην καμπίνα.

Πάντα με έναν απλό κανόνα: κομψότητα, συνέπεια και διακριτικότητα στην εκτέλεση.

Οσμή – οσφρητική υπογραφή, ουδετερότητα, μνήμη

Ένα άρωμα δωματίου δεν είναι πολυτέλεια. Είναι ένα ορόσημο. Οριοθετεί μια περιοχή και προσδίδει μια αόρατη συνοχή στο χώρο.
AEROAFFAIRES προσφέρει, κατόπιν αιτήματος, τη διάχυση μιας οσφρητικής υπογραφής: ένα άρωμα που επιλέγεται μαζί με τον πελάτη, διακριτικό αλλά παρόν. Αυτό μπορεί να είναι ένα άρωμα που έχει ήδη συνδεθεί με τη μάρκα ή το σπίτι του, ή απλά ένα χαλαρωτικό άρωμα για μια πτήση μεγάλων αποστάσεων.

Σε άλλες περιπτώσεις, εξουδετερώνουμε πλήρως τη μυρωδιά στην καμπίνα, ιδίως μετά από προηγούμενη πτήση με τροφοδοσία. Αυτό περιλαμβάνει αερισμό, αντικατάσταση των υφασμάτων και αφαίρεση όλων των τυποποιημένων αποσμητικών χώρου.

Η επιλογή εναπόκειται πάντα στον επιβάτη.

Γεύση – ένα γεύμα κατά τη διάρκεια της πτήσης σχεδιασμένο με γνώμονα εσάς

Είτε πρόκειται για ένα επαγγελματικό δείπνο, είτε για ένα οικογενειακό σνακ είτε για ένα γκουρμέ μενού σε μια νυχτερινή πτήση, η γαστρονομική εμπειρία παραμένει κεντρικός πυλώνας της εμπειρίας του ιδιωτικού τζετ.

Και αυτό είναι που θα εξερευνήσουμε στην επόμενη ενότητα.

Γαστρονομία στο αεροσκάφος: το τραπέζι ενός εστιατορίου με αστέρι Michelin… σε υψόμετρο 12.000 μέτρων

Στην ιδιωτική αεροπλοΐα, η τροφοδοσία δεν είναι απλώς ένα έξτρα στοιχείο. Είναι ένας μοχλός για την αριστεία. Ένα καλά μελετημένο γεύμα μεταμορφώνει την αντίληψη της πτήσης. Και αυτό που κάνει τη διαφορά δεν είναι η εκλέπτυνση: είναι η προσαρμογή. Κάθε επιβάτης έχει τις δικές του προτιμήσεις, συνήθειες και μερικές φορές δυσανεξίες. Ο ρόλος τουAEROAFFAIRES είναι να αντιμετωπίσει αυτές τις παραμέτρους στο να δημιουργήσετε μια γαστρονομική εμπειρία που να ταιριάζει με το περιβάλλον της καμπίνας.

Ιδιωτικός σεφ εν πτήσει: υλικοτεχνική υποδομή και απαιτήσεις

Σε ορισμένα αεροσκάφη – κυρίως στα Falcon 8Xτο Global 7500 ή το Gulfstream G650 – υπάρχει η δυνατότητα να επιβιβαστεί προσωπικός σεφ στο αεροσκάφος. Αυτό είναι σπάνιο αίτημα, αλλά μπορεί να γίνει για πτήσεις διαatlαντίκες ή δρομολόγια μεγάλων αποστάσεων σε διαμόρφωση γεγονότων.

Η επιβίβαση ενός σεφ απαιτεί προσεκτικό συντονισμό:

• επιλογή αεροσκάφους με κατάλληλο χώρο προετοιμασίας,
• έγκριση του σεφ από τον αερομεταφορέα και ενημέρωση για την ασφάλεια,
• παράδοση των ακατέργαστων προϊόντων στον κατάλληλο χρόνο, με σεβασμό της ψυκτικής αλυσίδας.

Αυτός ο τύπος υπηρεσίας απαιτεί γενικά 48 έως 72 ώρες προειδοποίησης. Προσφέρει μια υπηρεσία που μοιάζει πολύ με αυτή που θα περιμένατε σε μια σουίτα παλατιού ή σε ένα εστιατόριο με αστέρι Michelin, προσαρμοσμένη στους φυσικούς περιορισμούς ενός ιδιωτικού αεροσκάφους. Αλλά ακόμη και χωρίς σεφ στο αεροσκάφος, τα πρότυπα παραμένουν τα ίδια.

Προσαρμοσμένα μενού, σπάνιοι συνδυασμοί φαγητού και κρασιού

Η τροφοδοσία παραμένει η πιο συνηθισμένη λύση. AEROAFFAIRES συνεργάζεται με ένα δίκτυο επιλεγμένων συνεργατών σε κάθε μεγάλη πόλη: γκουρμέ εστιατόρια, κορυφαία catering, ιδιωτικοί σεφ και φημισμένα ζαχαροπλαστεία.
Κάθε μενού συμφωνείται εκ των προτέρων με τον πελάτη ή τον βοηθό του.

Παραδείγματα συχνών αιτημάτων

• γλυκό και αλμυρό brunch για μια πρωινή πτήση μεταξύ Γενεύης και Λονδίνου,
• πιατέλα θαλασσινών με ροζέ σαμπάνια για αναχώρηση από τη Νίκαια,
• μενού συμβατά με ειδικές δίαιτες (χορτοφαγικές, χωρίς γλουτένη, halal κ.λπ.) ή αλλεργίες κ.λπ

Ορισμένοι πελάτες προχωρούν ακόμη περισσότερο και ζητούν τον τέλειο συνδυασμό κρασιού και φαγητού. Πρόσφατα οργανώσαμε μια πτήση μεταξύ Παρισιού και Ντουμπάι με ένα μενού βασισμένο σε τρεις σπάνιες εσοδείες, επικυρωμένο από εξωτερικό σομελιέ. Το catering παραδόθηκε απευθείας από έναν σεφ δύο αστέρων στο Παρίσι, με το σέρβις να γίνεται από την απογείωση.

Εξυπηρέτηση κατά την πτήση, επιτραπέζια σκεύη και στρώσιμο τραπεζιών

Αυτό που διαφοροποιεί έναν απλό δίσκο από ένα πραγματικό γεύμα στο αεροσκάφος είναι ο τρόπος σερβιρίσματος. Στα μεγάλα αεροσκάφη καμπίνας, το πλήρωμα καμπίνας είναι εκπαιδευμένο σε ένα επίπεδο εξυπηρέτησης που πλησιάζει αυτό της πολυτελούς τροφοδοσίας. Πορσελάνινα σκεύη, εκλεκτά ποτήρια, ασημικά, τραπεζομάντιλα: κάθε λεπτομέρεια μπορεί να καθοριστεί εκ των προτέρων.

Είναι δυνατόν να :

• να κανονίσετε το τραπέζι να είναι στρωμένο πάνω σε πιάτο ή σε κλος,
• να συμπεριλάβετε εξατομικευμένα μαχαιροπήρουνα (λογότυπο, αρχικά κ.λπ.),
• να ζητήσετε δύο πιάτα για μεγαλύτερα γεύματα.

Ορισμένοι πελάτες ζητούν επίσης επιτραπέζια σκεύη που να ταιριάζουν με το θέμα της πτήσης ή την εθνικότητα των καλεσμένων: ιαπωνικό bentō για μια πτήση Τόκιο-Παρίσι, γαλλικό σέρβις για μια διπλωματική αντιπροσωπεία, μεσογειακός μεζές για ένα ταξίδι στη Μέση Ανατολή.

Παραγγελία σπάνιων προϊόντων, εφοδιαστική τροφοδοσίας

Ορισμένα αιτήματα συνεπάγονται μια πιο σύνθετη αλυσίδα logistics: σπάνια μπουκάλια, συγκεκριμένα πιάτα, απαιτήσεις φρεσκάδας.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, συντονιζόμαστε με τους αξιόπιστους συνεργάτες μας για να εγγυηθούμε :

• διαθεσιμότητα του προϊόντος
• την παράδοση στον τόπο του ξενοδοχείου σε πραγματικό χρόνο
• παρουσίαση επί του πλοίου σε βέλτιστες συνθήκες.

Για παράδειγμα, ναυλώσαμε μια πτήση για μια οικογένεια από το Παρίσι στο Μαρακές με μια συγκεκριμένη απαίτηση: να σερβιριστεί ένα παραδοσιακό φουά γκρα από έναν παραγωγό της Ντορντόν εντός 24 ωρών από την παραγωγή. Παράδοση, αποθήκευση, συσκευασία, σέρβις: όλα σχεδιάστηκαν ώστε να τηρούνται η υγιεινή, η θερμοκρασία και η αισθητική του πιάτου.

Συγκεκριμένα παραδείγματα μενού που σερβίρονται μέσω AEROAFFAIRES

Ακολουθούν μερικά πρόσφατα παραδείγματα, που οργανώθηκαν από τις ομάδες μας:

• Πτήση Ρώμη – Νέα Υόρκη (Global 6000)
  Μενού με τρούφα που συντέθηκε με έναν Ρωμαίο σεφ: ομελέτα με μαύρη τρούφα, κρεμώδες ριζότο, ελαφριά πανακότα. Σερβίρεται σε 3 πιάτα με επιλεγμένα κρασιά (Barolo 2016, Franciacorta).
• Ιδιωτική πτήση Γενεύη – Ριάντ (Falcon 8X)
  Μπουφές επί του σκάφους με 100% πιστοποιημένα προϊόντα halal: μαριναρισμένα μίνι-μπροσέτ αρνιού, σπιτικό χούμους, σαλάτα με πορτοκάλι κανέλας. Ροδόνερο και χουρμάδες Medjool στο τέλος του γεύματος.
• Πτήση Παρίσι – Saint-Moritz (Legacy 650)
  Πρωινή αναχώρηση, σύντομη πτήση: πρωινό “café de quartier” με viennoiseries από τον Pierre Hermé, αυγά à la minute και χυμούς που στύβονται στο αεροπλάνο.
  Το πλήρωμα σέρβιρε τα πάντα σε λιγότερο από 20 λεπτά, με τέλειο συγχρονισμό για την προσγείωση.

Ευεξία κατά τη διάρκεια της πτήσης – θεραπείες express και προσωπική άνεση

Ορισμένες πτήσεις έχουν σχεδιαστεί ως χρήσιμα διαλείμματα μεταξύ δύο σημαντικών γεγονότων: μιας συνάντησης, ενός επίσημου δείπνου, μιας φωτογράφησης ή μιας επαγγελματικής εκδήλωσης. Σε αυτό το πλαίσιο, η καμπίνα μπορεί να χρησιμοποιηθεί όχι για να ξεκουραστείτε, αλλά για να προετοιμαστείτε ή απλώς για να φροντίσετε τον εαυτό σας.

AEROAFFAIRES διοργανώνει, κατόπιν αιτήματος, διακριτικές υπηρεσίες ευεξίας επί του σκάφους, σε συνεργασία με συνεργάτες που ειδικεύονται στις κινητές θεραπείες. Αυτός ο τύπος υπηρεσιών είναι ιδιαίτερα κατάλληλος για πτήσεις διάρκειας μίας έως τριών ωρών, όπου κάθε λεπτό μπορεί να βελτιστοποιηθεί.

Πιθανές υπηρεσίες επί του σκάφους :

• περιποίηση χεριών ή μανικιούρ εξπρές, με έναν θεραπευτή εκπαιδευμένο να εργάζεται στην καμπίνα,
• καθιστό μασάζ (πλάτη, αυχένας, ώμοι), διαθέσιμο σε ορισμένα αεροσκάφη ανάλογα με τη διαμόρφωση των καθισμάτων και τον διαθέσιμο χώρο,
• τελετουργίες περιποίησης προσώπου, με ζεστές πετσέτες, ενυδάτωση, ελαφριά ομίχλη,
• αρωματοθεραπεία ή χαλαρωτική ομίχλη, ανάλογα με την ατμόσφαιρα της καμπίνας.

Κάθε υπηρεσία έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να είναι διακριτική και μη παρεμβατική, χωρίς αντίκτυπο στην οργάνωση της πτήσης. Το πλήρωμα ενημερώνεται εκ των προτέρων, ο εξοπλισμός μεταφέρεται σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας και τα προϊόντα που χρησιμοποιούνται επιλέγονται σύμφωνα με τις προτιμήσεις του πελάτη.

Γιορτάστε, εκπλήξτε, τιμήστε: εκδηλώσεις κατά τη διάρκεια της πτήσης

Μια ιδιωτική πτήση μπορεί επίσης να είναι ένα στάδιο. Μια ξεχωριστή στιγμή, σχεδιασμένη για να αφήσει μια μόνιμη εντύπωση. Γάμοι, γενέθλια, προτάσεις γάμου, συνταξιοδοτήσεις, ευχαριστίες υπαλλήλων ή παρουσιάσεις προϊόντων: ορισμένοι πελάτες χρησιμοποιούν την πτήση όχι μόνο ως ταξίδι, αλλά και ως αυτοτελές γεγονός.

Στο AEROAFFAIRES, συντονίζουμε με ακρίβεια αυτού του είδους τα αιτήματα, σε συνεργασία με προσωπικούς βοηθούς, γραφεία εκδηλώσεων ή τις εσωτερικές ομάδες των ενδιαφερόμενων εταιρειών.

Γάμοι, γενέθλια, προτάσεις γάμου

Αυτά τα αιτήματα είναι συχνά πολύ διακριτικά. Ο στόχος δεν είναι να μετατραπεί το περίπτερο σε ένα εντυπωσιακό σκηνικό, αλλά να προστεθεί μια πινελιά, μια χειρονομία, ένα σύμβολο.
Για παράδειγμα, οργανώσαμε μια πρόταση γάμου μεταξύ Παρισιού και Σαντορίνης, με μια vintage σαμπάνια, μια επιλεγμένη playlist και μια ανθοσύνθεση που εγκαταστάθηκε στο παράθυρο.

Για τα γενέθλια, η πιο δημοφιλής επιλογή εξακολουθεί να είναι ένα θεματικό πάρτι τσαγιού ή απεριτίφ. Οι ομάδες AEROAFFAIRES μπορούν να παρέχουν :

• εξατομικευμένη τούρτα (με λογότυπο ή αρχικά),
• διακριτικά μπαλόνια στα επιλεγμένα χρώματα,
• ένα δώρο από το πλήρωμα με τυπωμένο μήνυμα.

Διακόσμηση καμπίνας σύμφωνα με το θέμα ή το branding

Σε εταιρικές πτήσεις ή πτήσεις εκδηλώσεων, ορισμένες εταιρείες επιλέγουν να διακοσμήσουν προσωρινά την καμπίνα για να αντικατοπτρίζουν την εικόνα τους. Αυτό μπορεί να έχει τη μορφή :

• μαξιλάρια με λογότυπο
• ένα σταθερό χρωματικό σχέδιο (τραπεζομάντιλα, χαρτοπετσέτες, προσκέφαλα),
• φυλλάδια ή κάρτες που μοιράζονται κατά την επιβίβαση.

Τα πάντα πρέπει να είναι ελαφριά, κομψά και, πάνω απ’ όλα, αναστρέψιμα: τίποτα δεν κολλιέται, βιδώνεται ή τυπώνεται μόνιμα. Ως εκ τούτου, συνεργαζόμαστε με παρόχους υπηρεσιών ικανούς να επέμβουν γρήγορα, χωρίς να διακυβεύεται η ασφάλεια ή η αρμονία της καμπίνας.

Ηχητική ή οπτική εμψύχωση επί του σκάφους

Ορισμένες πτήσεις περιλαμβάνουν μια σύντομη οπτικοακουστική ακολουθία – προβολή ενός μηνύματος, μια λέξη από ένα μέλος του προσωπικού, μια παρουσίαση προϊόντος, ένα προηχογραφημένο μήνυμα γενεθλίων κ.λπ
Μπορούμε να οργανώσουμε τη μετάδοση μέσω του συστήματος του αεροσκάφους ή να παρέχουμε μια ειδική οθόνη εγκατεστημένη προσωρινά.

Σε άλλες περιπτώσεις, μπορούμε να παρέχουμε μια μουσική ατμόσφαιρα που να ταιριάζει με τη στιγμή: οργανική τζαζ για ένα πάρτι παρουσίασης, ένα εξατομικευμένο soundtrack για μια οικογενειακή εκδήλωση ή απλή ελεγχόμενη σιωπή για να δώσουμε χώρο στη στιγμή.

Παραδείγματα εκδηλώσεων που διοργανώθηκαν από AEROAFFAIRES

• Πτήση Ζυρίχη – Βενετία (Legacy 600)
  Πρόταση γάμου που οργανώθηκε με ένα απλό σχεδιασμό σκηνικού: ανθοδέσμη στο αεροσκάφος, σαμπάνια, προηχογραφημένη λίστα αναπαραγωγής, παρουσίαση του κουτιού με τα κοσμήματα από την οικοδέσποινα την ώρα του επιδόρπιου. Όλα συντονισμένα με το ξενοδοχείο Aman κατά την άφιξη.
• Εταιρική πτήση Παρίσι – Μιλάνο (Falcon 7X)
  Έναρξη της νέας οπτικής ταυτότητας για μια εταιρεία συμβούλων. Προσκέφαλα, μαξιλάρια και μενού της ημέρας στα νέα χρώματα, προβολή βιντεοσκοπημένου μηνύματος κατά τη διάρκεια της πτήσης, παράδοση εξατομικευμένου φυλλαδίου από το πλήρωμα.
• Οικογενειακή πτήση Γενεύη – Μύκονος (Global 7500)
  Τα γενέθλια ενός παιδιού. Ήπια ψυχαγωγία: ζωγραφική στο αεροσκάφος, προσωποποιημένη τούρτα που παραδίδεται στην πίστα, λίστα αναπαραγωγής που επιλέγεται με τους γονείς, προσαρμοσμένη υπηρεσία με θεματικά σνακ.

Ειδικός σύμβουλος AEROAFFAIRES για κάθε πτήση

Στο έδαφος και στον αέρα: εξατομίκευση που αρχίζει πολύ πριν από την πτήση

Μια ιδιωτική πτήση δεν αρχίζει ποτέ με την επιβίβαση. Ξεκινάει πολύ νωρίτερα: στις ανταλλαγές μεταξύ του πελάτη, του βοηθού του και των ομάδων μας.
Η ποιότητα της εμπειρίας στο αεροσκάφος εξαρτάται άμεσα από το τι έχει προετοιμαστεί στο έδαφος – και κυρίως από το πώς όλα έχουν συγχρονιστεί. Catering, ασφάλεια, αποσκευές, εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών: κάθε στοιχείο αποτελεί μέρος μιας ακριβούς χορογραφίας. Τίποτα δεν είναι αυτοσχέδιο.

Συντονισμός με τον βοηθό ή τον μπάτλερ

Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν είναι ο επιβάτης που κάνει το αίτημα. Είναι οι άνθρωποι που διαχειρίζονται την καθημερινότητά του: προσωπικός βοηθός, ταξιδιωτικός διαχειριστής, μπάτλερ, θυρωρός.
Στο AEROAFFAIRES, έχουμε συνηθίσει να συνεργαζόμαστε με αυτούς τους ανθρώπους. Η γλώσσα μας είναι άμεση, ακριβής και προσανατολισμένη στα αποτελέσματα.

Για παράδειγμα, γνωρίζουμε ότι

• ότι ένα αίτημα πρέπει να επιβεβαιωθεί γρήγορα, συχνά μέσα σε μια ώρα,
• ότι ορισμένες πληροφορίες πρέπει να διαβιβαστούν στον πιλότο, άλλες στο πλήρωμα, άλλες στον συνεργάτη τροφοδοσίας,
• ότι πρέπει να προβλεφθούν προσαρμογές της τελευταίας στιγμής χωρίς να διαταραχθεί η συνολική εκδήλωση.

Στο AEROAFFAIRES, η εξατομίκευση ξεκινά με ένα πράγμα: μια σταθερή σχέση.
Για κάθε πτήση ορίζεται ένας σύμβουλος. Αυτός δεν είναι ένας απλός μεσάζων, αλλά ένας υπεύθυνος συντονιστής, ικανός να διαχειριστεί όλες τις παραμέτρους που συνδέονται με την πτήση. Γνωρίζει τις προσδοκίες του πελάτη, προβλέπει τα σημεία τριβής και πάνω απ’ όλα λειτουργεί ως ένα ενιαίο σημείο επαφής – για τον επιβάτη, για τις ομάδες του και για όλους τους εμπλεκόμενους παρόχους υπηρεσιών.

Ένδυση στην πίστα, συνοδεία VIP, ιδιωτική αίθουσα επιβίβασης

Η εμπειρία αρχίζει επίσης κατά την άφιξη στο αεροδρόμιο. Και εδώ, το AEROAFFAIRES συντονίζει κάθε λεπτομέρεια:

• ειδική υποδοχή στα πόδια του αυτοκινήτου
• ιδιωτική αίθουσα αναμονής ή σαλόνι VIP με ποτά, wifi και τύπο,
• διακριτική συνοδεία στο αεροσκάφος, με προτεραιότητα στις διατυπώσεις.

Για ορισμένες εκδηλώσεις, μπορούμε να πάμε ακόμη παραπέρα: να εγκαταστήσουμε ένα κόκκινο χαλί, να κανονίσουμε έναν διακριτικό φωτογράφο, να παραδώσουμε μια ανθοδέσμη ή ένα δώρο απευθείας στον διάδρομο προσγείωσης.

Ο στόχος είναι πάντα ο ίδιος: ρευστότητα, κομψότητα και σεβασμός στους κώδικες των επιβατών.

Ένα ενιαίο σημείο επαφής, διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο

Ο σύμβουλός σας δεν εξαφανίζεται μόλις επικυρωθεί η προσφορά. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του μέχρι την προσγείωση (και ακόμη και μετά, εάν υπάρχει πτήση επιστροφής ή ανταπόκρισης).
Αυτό εκτιμάται ιδιαίτερα από τους εκτελεστικούς βοηθούς και τις υπηρεσίες concierge, οι οποίοι μπορούν να μεταφέρουν όλες τις οδηγίες απευθείας, χωρίς να χρειάζεται να περάσουν από πολλές διαδοχικές επαφές και να αποφύγουν τις επαναλαμβανόμενες ενημερώσεις.

Αυτό απλοποιεί :

• τις ανταλλαγές σχετικά με τα δρομολόγια ή την τροφοδοσία,
• τη διαβίβαση των εγγράφων των επιβατών,
• την ενσωμάτωση οδηγιών της τελευταίας στιγμής (αλλαγή του αριθμού των επισκεπτών, αλλαγή του κρασιού, προσθήκη ειδικών αποσκευών κ.λπ.)

Συντονισμός μεταξύ παρόχων υπηρεσιών

Ο σύμβουλος AEROAFFAIRES συνεργάζεται με :

• τον αερομεταφορέα (για τη διαθεσιμότητα και την απόδοση του αεροσκάφους),
• τον κυβερνήτη (για τις ιδιαιτερότητες της πτήσης ή της καμπίνας),
• τους παρόχους υπηρεσιών τροφοδοσίας, θυρωρού, επίγειας μεταφοράς και ασφάλειας,
• τον προσωπικό βοηθό ή εκπρόσωπο του πελάτη.

Συνθέτει τις πληροφορίες, φιλτράρει τι πρέπει να διαβιβαστεί σε ποιον και λειτουργεί ως πραγματικός αγωγός.
Μια καλή πτήση δεν βασίζεται στη συσσώρευση υπηρεσιών, αλλά στο συγχρονισμό τους. Αυτό ακριβώς εγγυάται αυτός ο ρόλος.

Πρόβλεψη, εμπιστευτικότητα, απόλυτη διακριτικότητα

Δεν διατυπώνονται όλα τα αιτήματα φωναχτά. Μερικές φορές πρέπει να διαβάζετε ανάμεσα στις γραμμές, κατανοώντας τι θέλει ο πελάτης χωρίς να χρειάζεται να το πει.
Αυτό είναι μέρος της δουλειάς ενός συμβούλου AEROAFFAIRES: εντοπισμός συνηθειών, απομνημόνευση προτιμήσεων, προσαρμογή προτάσεων με την πάροδο του χρόνου.

Και πάνω απ’ όλα, να κρατάς τα πάντα σχετικά με την πτήση εμπιστευτικά:

• ταυτότητα επιβάτη
• την υλικοτεχνική υποδομή,
• το περιεχόμενο των ανταλλαγών ή των εγγράφων που μεταφέρονται.

Κάθε σύμβουλος δεσμεύεται για αυστηρή εμπιστευτικότητα και εφαρμόζει ένα αναγνωρισμένο από τον κλάδο πρωτόκολλο διακριτικότητας.

AEROAFFAIRES εξατομίκευση και οικολογική συνείδηση στην ιδιωτική αεροπορία

Η εξατομίκευση μιας πτήσης δεν σημαίνει απαραίτητα αύξηση των επιπτώσεων της. Στο AEROAFFAIRES, πιστεύαμε πάντα ότι οι κορυφαίες υπηρεσίες δεν πρέπει να είναι ασυμβίβαστες με μια υπεύθυνη προσέγγιση. Η εξατομίκευση πρέπει να παραμένει χρήσιμη, στοχευμένη και συνεπής. Μπορεί – και πρέπει – να αποτελεί μέρος ενός φιλικού προς το περιβάλλον πλαισίου, χωρίς να θυσιάζει την ποιότητα της εμπειρίας.

Συμπεριλαμβάνεται αντιστάθμιση εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα

Εδώ και αρκετά χρόνια, το AEROAFFAIRES προσφέρει μια υπηρεσία αντιστάθμισης εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα συστηματική αντιστάθμιση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα.
Αυτή δεν βασίζεται σε ένα προαιρετικό έξτρα, αλλά στην ανάληψη άμεσης ευθύνης από την εταιρεία. Κάθε πτήση υπολογίζεται και αντισταθμίζεται, και τα κεφάλαια δωρίζονται σε πιστοποιημένα προγράμματα αναδάσωσης, ιδίως σε περιοχές που έχουν αναγνωριστεί για τις επιπτώσεις τους στο κλίμα.

Η προσέγγιση αυτή ενσωματώνεται σε όλες τις υπηρεσίες, είτε πρόκειται για πτήσεις μικρών είτε μεγάλων αποστάσεων με εξατομικευμένες υπηρεσίες.

Επιλογή ηθικών προμηθευτών και τοπικών τροφοδοτών

Όταν ένας επιβάτης ζητά μια υπηρεσία επί του σκάφους – γεύμα, ποτό, υφάσματα, άρωμα – οι ομάδες μας προτιμούν τοπικούς και υπεύθυνους συνεργάτες.
Αυτό συμβάλλει

• να μειωθεί το αποτύπωμα της μεταφοράς εμπορευμάτων,
• να υποστηρίζονται οι τεχνίτες ή οι παραγωγοί που έχουν δεσμευτεί για βιώσιμες πρακτικές,
• να προσφέρουμε φρέσκα, εποχιακά προϊόντα που παρασκευάζονται κοντά στον τόπο αναχώρησης.

Παράδειγμα: για μια πτήση που αναχωρεί από τη Γενεύη, αντικαταστήσαμε μια παραδοσιακή σαμπάνια με μια τοπική βιοδυναμική cuvée, που συμφωνήθηκε με τον πελάτη. Το ίδιο ισχύει και για τα χορτοφαγικά μενού που παραδίδονται από έναν υπεύθυνο τροφοδοσίας που έχει δεσμευτεί για μια προσέγγιση μηδενικού πλαστικού.

Βελτιστοποίηση ιδιωτικών ταξιδιών, κοινές πτήσεις επιστροφής

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το AEROAFFAIRES προσφέρεται να μοιραστεί την πτήση επιστροφής ενός αεροσκάφους με άλλον πελάτη. Αυτή η πρακτική – γνωστή ως “βελτιστοποιημένη κενή πτήση” – αποφεύγει τις αχρησιμοποίητες διαδρομές, μειώνοντας παράλληλα τις συνολικές επιπτώσεις της πτήσης.

Όποτε είναι δυνατόν, προσφέρουμε αυτή την επιλογή στον επιβάτη, χωρίς να διακυβεύεται η ποιότητα των υπηρεσιών ή η εμπιστευτικότητα.
Αυτή η λογική της βελτιστοποίησης ισχύει και για την επιλογή των αεροσκαφών: καλύτερη διαστασιολόγηση του αεροσκάφους ανάλογα με τον αριθμό των επιβατών, αποφυγή της πλεονάζουσας χωρητικότητας, επιλογή πιο αποδοτικών σε καύσιμα μοντέλων.

Ζητήστε μια προσαρμοσμένη πτήση με AEROAFFAIRES

Η εξατομίκευση μιας ιδιωτικής πτήσης δεν απαιτεί να κάνετε πολλές επαφές ή να συμπληρώσετε μια περίπλοκη φόρμα. Στο AEROAFFAIRES, έχουμε δομήσει τη διαδικασία ώστε να είναι ομαλή, γρήγορη και διακριτική, ακόμη και για τα πιο σύνθετα αιτήματα. Είτε είστε βοηθός στελέχους, ιδρυτής εταιρείας ή διευθυντής θυρωρείου, επωφελείστε από ένα σαφές σημείο εισόδου, ένα ενιαίο σημείο επαφής και τη δυνατότητα άμεσης ανταπόκρισης.

Η διαδικασία τριών βημάτων μας

1. Λήψη μιας σύντομης πληροφορίας
Μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συγκεντρώνουμε τις βασικές πληροφορίες: διαδρομή, ημερομηνίες, αριθμός επιβατών, ειδικά χαρακτηριστικά επί του πλοίου, ιδιαίτερες προσδοκίες. Εάν ορισμένες οδηγίες είναι ευαίσθητες ή εμπιστευτικές, μπορούν να διαβιβαστούν ξεχωριστά, απευθείας στον ειδικό σύμβουλο.

2. Προσαρμοσμένες προτάσεις
Εντός 30 έως 90 λεπτών από το αίτημά σας, θα σας απαντήσουμε με μια επιλογή συμβατών αεροσκαφών, μαζί με προτάσεις προσαρμοσμένες στο επίπεδο εξατομίκευσης που επιθυμείτε (διαμόρφωση καμπίνας, τροφοδοσία, υπηρεσίες επί του σκάφους κ.λπ.).

3. Επιχειρησιακός συντονισμός
Μόλις εγκριθεί η πτήση, διαχειριζόμαστε όλες τις διαδικασίες. Ο ειδικός σας σύμβουλος μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας 24 ώρες το 24ωρο, προβλέποντας τυχόν προσαρμογές και ενημερώνοντάς σας σε πραγματικό χρόνο μέχρι την άφιξη στον προορισμό σας.

Χρόνοι απόκρισης, εμπιστευτικότητα, ασφάλεια

• Διαθεσιμότητα: οι ομάδες μας μπορούν να επικοινωνήσουν ανά πάσα στιγμή, κάθε μέρα.
• Εμπιστευτικότητα: κάθε πτήση αντιμετωπίζεται εμπιστευτικά, από τη φάση της ενημέρωσης και μετά.
• Ασφάλεια: επιλέγουμε μόνο πιστοποιημένους φορείς εκμετάλλευσης, με έμπειρα πληρώματα και αεροσκάφη που υποβάλλονται σε αυστηρούς ελέγχους.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να προγραμματίσετε την επόμενη πτήση σας

Είτε πρόκειται για ένα επαγγελματικό ταξίδι, μια οικογενειακή εκδρομή ή μια ιδιωτική εκδήλωση, η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για να σχεδιάσει μια πτήση εξ ολοκλήρου σύμφωνα με την εικόνα σας, χωρίς υπερβολές ή περιττή πολυπλοκότητα.