Jet Sharing: επανεξέταση της πρόσβασης σε ιδιωτικά τζετ

Κοινόχρηστα αεροσκάφη ή πωλήσεις θέσεων: μια εισαγωγή

Στον κόσμο της επαγγελματικής αεροπορίας, η έννοια του “Jet Sharing ” (κοινή χρήση θέσεων σε ιδιωτική πτήση) σηματοδοτεί μια σημαντική εξέλιξη. Ταιριάζει απόλυτα με την καινοτόμο προσέγγιση που είναι τόσο αγαπητή στην AEROAFFAIRES: μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας, προσφορά εναλλακτικών λύσεων και βελτιστοποίηση της χρήσης των αεροσκαφών. Η λογική είναι απλή αλλά ισχυρή: ένας πελάτης κλείνει μια πτήση με ιδιωτικό τζετ, επιβεβαιώνει το αεροσκάφος και μπορεί στη συνέχεια να προσφέρει σε μια πλατφόρμα τις θέσεις που δεν θα χρησιμοποιήσει- οι εξωτερικοί επιβάτες αγοράζουν στη συνέχεια αυτές τις θέσεις σε καθορισμένη τιμή. Μόλις επιβεβαιωθεί η πτήση, τοποθετηθεί το αεροσκάφος και επικυρωθεί η λογιστική, όλοι επωφελούνται.

Ένας μηχανισμός για την παροχή πρόσβασης σε “κενές θέσεις” σε πτήσεις που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί, ή Empty Legs.
Αυτός ο τύπος προσφοράς χρήζει ενδελεχούς εξέτασης: ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, περιορισμοί, προσαρμογή στους πελάτες της ανώτερης διοίκησης, συνθήκες εφαρμογής. Το παρόν άρθρο εξετάζει λεπτομερώς το θέμα.

1. Jet Sharing με την AEROAFFAIRES: μια αποκλειστική υπηρεσία για να αξιοποιήσετε στο έπακρο κάθε ιδιωτική πτήση

Στην επαγγελματική αεροπορία υπάρχουν καινοτομίες που αλλάζουν άμεσα τον τρόπο με τον οποίο ταξιδεύουν οι άνθρωποι. Το Jet Sharing είναι μία από αυτές. Στην AEROAFFAIRES, την έχουμε αντιληφθεί ως φυσική προέκταση της επιχείρησής μας: υποστηρίζουμε τους εκτελεστικούς πελάτες μας με πιο έξυπνες, πιο ευέλικτες και μερικές φορές πιο οικονομικές λύσεις, χωρίς ποτέ να υποβαθμίζουμε την ποιότητα για την οποία φημιζόμαστε.

Η ιδέα είναι απλή. Όταν ναυλώνετε ένα ιδιωτικό τζετ, συμβαίνει αρκετές θέσεις να μένουν κενές. Η πτήση είναι επιβεβαιωμένη, το πλήρωμα έτοιμο, το δρομολόγιο καθορισμένο. Το Jet Sharing σας επιτρέπει τώρα να μετατρέψετε αυτές τις κενές θέσεις σε ευκαιρία: μπορούν να προσφερθούν σε άλλους επιλεγμένους ταξιδιώτες, οι οποίοι θα συμμετάσχουν στο αεροσκάφος σας για το συγκεκριμένο ταξίδι. Τίποτα δεν αλλάζει για εσάς. Το πρόγραμμά σας παραμένει το ίδιο. Το ίδιο και το επίπεδο άνεσής σας. Αλλά μέρος του κόστους της πτήσης απορροφάται από αυτές τις κοινόχρηστες θέσεις.

Για ορισμένους από τους πελάτες μας, αυτός είναι ένας κομψός τρόπος να προσθέσουν αξία σε ένα ταξίδι που ήδη πραγματοποιούν. Για άλλους επιβάτες, είναι μια πύλη εισόδου στην ιδιωτική καμπίνα, σε πιο προσιτό ναύλο. Για εμάς, είναι ένας συνεκτικός τρόπος για να καταστήσουμε τις επαγγελματικές αερομεταφορές πιο αποτελεσματικές, πιο υπεύθυνες και καλύτερα προσαρμοσμένες στις νέες χρήσεις.

1.1 Γιατί Jet Sharing

Στην παραδοσιακή ναύλωση ενός ιδιωτικού τζετ, ένας πελάτης διατηρεί ολόκληρο το αεροσκάφος, ανεξάρτητα από τον αριθμό των ατόμων που επιβαίνουν σε αυτό. Αυτό συνεπάγεται υψηλές χρεώσεις, ενίοτε δυσανάλογες εάν το αεροσκάφος δεν είναι πλήρες. Οι “άδειες” πτήσεις ή τα τμήματα επανατοποθέτησης δημιουργούν κόστος χωρίς επιβάτες.

Το Jet Sharing ανταποκρίνεται σε αυτές τις πραγματικότητες:

• Βελτιστοποίηση της χρήσης ενός αεροσκάφους που είναι ήδη προγραμματισμένο ή κλεισμένο.
• Δίνει τη δυνατότητα σε νέους πελάτες να έχουν πρόσβαση στην ιδιωτική καμπίνα χωρίς να επιβαρύνονται με το πλήρες κόστος.
• Για τον αρχικό πελάτη, μείωση του κόστους της πτήσης με την πώληση αχρησιμοποίητων θέσεων.

1.2 Γιατί η AEROAFFAIRES εγκαινιάζει το Jet Sharing

Για περισσότερα από τριάντα χρόνια, βλέπουμε τις ίδιες καταστάσεις: ανώτερα στελέχη που φεύγουν μόνα τους για μια στρατηγική συνάντηση- μια ομάδα που μειώνει την τελευταία στιγμή την αντιπροσωπεία της- ένα αεροσκάφος που επανατοποθετείται και φεύγει από ένα αεροδρόμιο με κενές θέσεις. Αυτές οι πτήσεις είναι απαραίτητες και απόλυτα δικαιολογημένες, αλλά οι δυνατότητές τους δεν αξιοποιούνται πάντα στο έπακρο.

Αναπτύξαμε, λοιπόν, μια υπηρεσία που δεν αντικαθιστά την αποκλειστική ναύλωση, αλλά προσφέρει μια εναλλακτική λύση σε περιπτώσεις όπου θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν αρκετές θέσεις. Η προσέγγιση αυτή ανταποκρίνεται σε τρεις επαναλαμβανόμενες προσδοκίες των πελατών μας: βελτιστοποίηση του προϋπολογισμού τους, μεγαλύτερη ευελιξία στα ταξίδια τους και υιοθέτηση μιας πιο υπεύθυνης προσέγγισης της κινητικότητας.

Το Jet Sharing εντάσσεται ακριβώς σε αυτή τη δυναμική, ενώ τηρεί απαρέγκλιτα τα πρότυπα ασφαλείας, εμπιστευτικότητας και διακριτικότητας που εφαρμόζουμε. Παραμένετε υπό τον έλεγχο της πτήσης σας. Τίποτα δεν αλλάζει χωρίς τη συμφωνία σας.

1.3 Πώς λειτουργεί το Jet Sharing της AEROAFFAIRES

Όταν ένας πελάτης επιβεβαιώνει μια πτήση, οι σύμβουλοί μας συνεργάζονται μαζί του για να προσδιορίσουν τον αριθμό των θέσεων που θα μπορούσαν να προσφερθούν. Πρόκειται για μια άμεση, απλή ανταλλαγή που βασίζεται στην ανάλυση της αποστολής. Εάν το επιθυμείτε, οι θέσεις αυτές διατίθενται στη συνέχεια σε μια ιδιωτική πλατφόρμα, την οποία διαχειρίζεται η AEROAFFAIRES, όπου μόνο επαληθευμένοι επιβάτες μπορούν να κάνουν κράτηση.

Οι επιβάτες που αγοράζουν μια θέση συμμορφώνονται με τις ίδιες απαιτήσεις όπως κάθε άλλος επιβάτης σε μια ιδιωτική πτήση. Επιβιβάζονται στην ίδια ειδική αίθουσα αναμονής, υποβάλλονται στους ίδιους ελέγχους και απολαμβάνουν το ίδιο επίπεδο εξυπηρέτησης. Η ίδια η πτήση παραμένει επικεντρωμένη στις ανάγκες σας. Το χρονοδιάγραμμα δεν αλλάζει. Ούτε το δρομολόγιο. Διατηρείτε την προτεραιότητά σας σε όλες τις επιχειρησιακές πτυχές.

Το σύστημα αυτό βασίζεται σε μια εξαιρετικά δομημένη λογική: πιστοποιημένα αεροσκάφη, εξειδικευμένα πληρώματα, αυστηροί έλεγχοι σε κάθε επιβάτη, σαφείς οδηγίες για τις αποσκευές, συντονισμένη πρόσβαση, διαχείριση των ταξιδιωτικών εγγράφων και διαφάνεια στην τιμολόγηση των θέσεων. Τίποτα δεν αφήνεται στην τύχη, πράγμα απαραίτητο για να διατηρήσουμε τα υψηλά πρότυπα που χαρακτηρίζουν τη δουλειά μας.

1.4 Μια λύση σχεδιασμένη για τα στελέχη και τις ομάδες τους

Για ένα διευθυντικό στέλεχος που ταξιδεύει τακτικά, το Jet Sharing αποτελεί έναν συγκεκριμένο τρόπο εξισορρόπησης κόστους και απόδοσης. Ορισμένοι χρησιμοποιούν την υπηρεσία αυτή όταν ταξιδεύουν μόνοι τους- άλλοι όταν οργανώνουν ένα ομαδικό ταξίδι που δεν καταλαμβάνει όλες τις διαθέσιμες θέσεις. Η υπηρεσία Jet Sharing μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να φέρει έναν υπάλληλο ή συνεργάτη την τελευταία στιγμή, χωρίς να αλλάξει το αρχικό αεροσκάφος.

Οι υπηρεσίες θυρωρείου και οι βοηθοί διευθυντικών στελεχών το βλέπουν αυτό ως ένα πρόσθετο πλεονέκτημα: μπορούν να διαχειριστούν πιο ποικίλα και μερικές φορές πιο συχνά ταξίδια, διατηρώντας παράλληλα τα υψηλά πρότυπα που απαιτούν οι ομάδες διοίκησής τους. Για τους μεμονωμένους ταξιδιώτες, είναι μια σπάνια ευκαιρία να έχουν πρόσβαση στην καμπίνα ενός ιδιωτικού τζετ χωρίς να ναυλώσουν ολόκληρο το αεροσκάφος, δημιουργώντας πιο ευέλικτες και προσιτές καταστάσεις.

2. Κοινή χρήση τζετ στη στρατηγική της AEROAFFAIRES

Έχουμε διαμορφώσει αυτή την υπηρεσία με την ίδια προσοχή όπως τις ιατρικές πτήσεις, τις μεταφορές με ελικόπτερο και τις ομαδικές πτήσεις: σαφής διακυβέρνηση, ασφαλής πλατφόρμα, εξειδικευμένοι σύμβουλοι και παρακολούθηση της ποιότητας. Θέσαμε επίσης σε εφαρμογή ακριβή παρακολούθηση για την αξιολόγηση του ποσοστού ανάκτησης θέσεων, της εμπειρίας των δευτερευόντων επιβατών και της αποτελεσματικής μείωσης του κόστους για τους πελάτες τσάρτερ.

Η προσέγγιση αυτή ενισχύει επίσης την περιβαλλοντική μας δέσμευση. Ένα καλύτερα γεμάτο αεροσκάφος σημαίνει μια πιο αποδοτική πτήση. Κάθε χρησιμοποιούμενη θέση βελτιώνει την αναλογία εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα ανά επιβάτη. Αυτό το σημείο αποτελεί πλέον ένα από τα θέματα που απασχολούν πολλούς διαχειριστές και είναι φυσικό μέρος του Jet Sharing.

2.1 Πρόσφατα παραδείγματα

Σε μια πτήση Παρίσι-Νέα Υόρκη που ναυλώθηκε για έξι άτομα, προσφέρθηκαν δύο θέσεις για Jet Sharing, μειώνοντας σημαντικά το συνολικό κόστος του ταξιδιού.
Σε ένα ταξίδι Γενεύη-Λονδίνο που πραγματοποιήθηκε από ένα μόνο στέλεχος, δύο κοινές θέσεις επέτρεψαν την τακτική απόσβεση των επαναλαμβανόμενων ταξιδιών.
Άλλοι πελάτες χρησιμοποιούν αυτή την επιλογή σε κενές επιστροφές από την Κυανή Α κτή ή τηνΙταλία, με άμεση επίδραση στον ετήσιο προϋπολογισμό κινητικότητας.

3. Πώς λειτουργεί το Jet Sharing και πώς λειτουργεί

3.1 Ο μηχανισμός βήμα προς βήμα

1. Ένας πελάτης κλείνει μια πτήση με ιδιωτικό τζετ μέσω της AEROAFFAIRES.
2. Το ιδιωτικό τζετ επιβεβαιώνεται και το δρομολόγιο και το χρονοδιάγραμμα επικυρώνονται.
3. Ο αρχικός πελάτης προσδιορίζει τις θέσεις που δεν θα χρησιμοποιηθούν (για παράδειγμα: πτήση που έχει κρατηθεί για 6 επιβάτες, αλλά επιβιβάζονται μόνο 3).
4. Αυτές οι ελεύθερες θέσεις τίθενται σε απευθείας σύνδεση (πλατφόρμα, εφαρμογή) με επιλεγμένο ή προτεινόμενο ναύλο. Οι πελάτες μπορούν να μεταπωλούν τις αχρησιμοποίητες θέσεις στο “αεροπλάνο τους” στην τιμή της επιλογής τους. Οι θέσεις αυτές καθίστανται στη συνέχεια διαθέσιμες στην πλατφόρμα μας.
5. Οι επιβάτες αγοράζουν αυτές τις μεμονωμένες θέσεις.
6. Η πτήση πραγματοποιείται σύμφωνα με τον προγραμματισμό: ίδια πρότυπα υπηρεσιών, ίδια επίπεδα λειτουργίας. Ο αρχικός πελάτης και οι μεταπωλημένες θέσεις μοιράζονται το αεροσκάφος.

3.2 Λειτουργικές συνθήκες

Για να διασφαλιστεί η ποιότητα και η ασφάλεια της υπηρεσίας, πρέπει να πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις:

• Το ιδιωτικό αεροσκάφος, το πλήρωμα και η λειτουργία πρέπει να είναι πιστοποιημένα ως συμβατά (πρότυπα επαγγελματικής αεροπορίας).
• Η πτήση πρέπει να είναι επιβεβαιωμένη. Οι θέσεις δεν πρέπει να προσφέρονται πριν από την επιβεβαίωση για την αποφυγή εκπλήξεων. Μόνο οι επιβεβαιωμένες πτήσεις θα είναι προσβάσιμες στην πλατφόρμα.
• Οι δευτερεύοντες επιβάτες πρέπει να πληρούν τις ίδιες απαιτήσεις με τον αρχικό πελάτη (αποσκευές, διατυπώσεις, ασφάλεια, ενημέρωση κ.λπ.).
• Πρέπει να καθοριστεί σαφής και διαφανής τιμολογιακή πολιτική (τιμή θέσης, όροι ακύρωσης, ευθύνη).
• Οι υπηρεσίες επί του αεροσκάφους πρέπει να παραμένουν ίδιες για όλους τους επιβάτες, ώστε να διατηρείται η εμπειρία και η εικόνα premium.
• Πρέπει να διασφαλίζεται η διαχείριση των δεδομένων (κατάλογος επιβατών, έλεγχοι ασφαλείας, συμμόρφωση με το IFR/EVASIS).

3.3 Τιμολόγηση και επιμερισμός του κόστους

Ο αρχικός πελάτης καθορίζει την τιμή μεταπώλησης για τις αχρησιμοποίητες θέσεις. Η τιμή αυτή μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τη ζήτηση, το δρομολόγιο, το αεροσκάφος και την εποχή. Η αρχή είναι ότι η κοινόχρηστη θέση μειώνει το κόστος της πτήσης για τον ναυλωτή. Από την πλευρά τους, οι επιβάτες των “κοινόχρηστων θέσεων” επωφελούνται από ένα κόστος που συχνά είναι πολύ χαμηλότερο από ένα παραδοσιακό τσάρτερ. Ένα άρθρο αναφέρει μείωση έως και 70% για (πολύ παρόμοια) μοντέλα συν-μερισμού

3.4 Παραδείγματα πρακτικών εφαρμογών

• Επαγγελματική πτήση μεταξύ Παρισιού και Γενεύης. Ο αρχικός πελάτης επιβιβάζεται μόνος του, ενδιαφερόμενος για δύο ελεύθερες θέσεις. Τις βάζει στο διαδίκτυο σε προνομιακή τιμή.
• Εταιρικές διακοπές με ένα ελαφρύ τζετ μεταξύ Νίκαιας και Ίμπιζα: 4 διαθέσιμες θέσεις από τις 8, που πωλούνται σε επιβάτες “jet sharing”.
• Άδεια επιστροφή από την Κυανή Ακτή μετά από επαγγελματικό ταξίδι: προσφέρει αυτές τις θέσεις για να καλύψει το κόστος επανατοποθέτησης.

4. Περιπτώσεις χρήσης και οφέλη για πελάτες υψηλής κατηγορίας

4.1 Στελέχη και υπηρεσίες concierge

Για τους πελάτες στελεχών, βοηθοί στελεχών και υπηρεσίες θυρωρού (τμήμα που καλύπτεται ήδη από την AEROAFFAIRES):

• Το Jet Sharing καθιστά δυνατή τη βελτιστοποίηση ενός “επαγγελματικού” προϋπολογισμού με ταυτόχρονη διατήρηση της ποιότητας.
• Ανοίγει την πρόσβαση σε ιδιωτικές πτήσεις για μια ευρύτερη αντιπροσωπεία ή για τη φιλοξενία υπαλλήλων με χαμηλότερο κόστος.
• Επιτρέπει το σχεδιασμό μιας υβριδικής ρύθμισης: πτήση με ιδιωτικό τζετ + πρόσθετες θέσεις για υπαλλήλους ή συνεργάτες.
• Ενισχύει την περιβαλλοντική ευθύνη: βελτιστοποιώντας τους συντελεστές φόρτωσης, το αποτύπωμα άνθρακα αποσβένεται αποτελεσματικότερα. Αυτό συνάδει με τη δέσμευση της AEROAFFAIRES για το περιβάλλον.

4.2 Προσαρμογή στις διεθνείς αγορές

Με ένα δίκτυο 8.000+ αεροσκαφών και 20.000 διεθνείς πτήσεις μέχρι σήμερα, η AEROAFFAIRES διαθέτει την ιδανική υποδομή για την ανάπτυξη αυτής της λύσης. Στις τακτικές ή επαναλαμβανόμενες διεθνείς πτήσεις, το Jet Sharing ανοίγει μια διάσταση παγκόσμιας βελτιστοποίησης.

4.3 Παράδειγμα βελτιστοποιημένου δρομολογίου

Ας φανταστούμε μια πτήση Παρίσι-Μιλάνο-Γένοβα. Ο αρχικός πελάτης κάνει κράτηση σε ένα αεροσκάφος super-medium για μια αντιπροσωπεία 4 ατόμων. Δύο θέσεις παραμένουν ελεύθερες. Προσφέροντας αυτές τις δύο θέσεις ως Jet Sharing, ο πελάτης μειώνει το ωριαίο κόστος του αεροσκάφους και τρεις οντότητες επωφελούνται από την πτήση υπό premium συνθήκες.

5. Περιορισμοί, όρια και βέλτιστες πρακτικές

5.1 Μειωμένη ευελιξία

Ο κύριος συμβιβασμός: η πτήση επιβεβαιώνεται από τον αρχικό πελάτη, αλλά οι δευτερεύοντες επιβάτες πρέπει να συμφωνήσουν με το χρονοδιάγραμμα, το δρομολόγιο και τον τύπο του αεροσκάφους που επιβάλλεται. Αυτό το μοντέλο είναι λιγότερο ευέλικτο από το καθαρό τσάρτερ.
Οι διαχειριστές πρέπει να γνωρίζουν ότι η ακραία προσαρμογή (επιλογή αεροσκάφους, αλλαγές στο δρομολόγιο) μπορεί να είναι μειωμένη.

5.2 Τιμολόγηση και αντίληψη της αξίας

Εάν η τιμή μιας θέσης είναι πολύ χαμηλή, μπορεί να προσβάλει την αντίληψη περί “premium”. Η προσβασιμότητα και η αντιληπτή αξία πρέπει να εξισορροπούνται. Η εμπειρία επί του σκάφους, η υποστήριξη και η ποιότητα δεν πρέπει να υποβαθμίζονται.

5.3 Εφοδιαστική και επιχειρησιακή ευθύνη

• Δευτερεύουσα διαχείριση επιβατών: έλεγχος αποσκευών, πρόσβαση, συμμόρφωση.
• Ασφάλιση και ασφάλεια: όλοι οι επιβάτες πρέπει να καλύπτονται με τα ίδια πρότυπα.
• Ακύρωση ή τροποποίηση πτήσης: εναλλακτικά μέτρα για την επαναπώληση θέσεων.
• Διαφάνεια των όρων αγοράς και ακύρωσης για τις κοινόχρηστες θέσεις.

5.4 Εικόνα της μάρκας και τμηματοποίηση

Για έναν παίκτη όπως η AEROAFFAIRES, η προσφορά πρέπει να τμηματοποιηθεί:

• Κλασική” αποκλειστική ναύλωση για πολύ απαιτητικούς πελάτες.
• Jet Sharing για πελάτες με ευαισθησία στις τιμές που επιθυμούν ένα ιδιωτικό τζετ.
  Η κοινή προσφορά δεν πρέπει να θολώνει την εικόνα του υπερπολυτελούς πρεστίζ.

5.5 Κανονιστικό πλαίσιο και συμμόρφωση

Ακόμη και με την κοινή χρήση θέσεων, η επιχείρηση πρέπει να συμμορφώνεται με τους κανονισμούς αεροπορικών ναύλων, τα πιστοποιητικά λειτουργίας και ασφάλειας και την επιχειρησιακή ευθύνη. Το μοντέλο “jetpooling” αναφέρεται στη Wikipedia ως μια αναλογική ρύθμιση για τον επιμερισμό του κόστους.

6. Περιορισμοί που πρέπει να γνωρίζετε

Η υπηρεσία αυτή βασίζεται σε μια θεμελιώδη αρχή: η πτήση παραμένει του αρχικού πελάτη. Συνεπώς, οι δευτερεύοντες επιβάτες προσαρμόζονται στο πρόγραμμα του πελάτη. Δεν πρόκειται για μια πτήση “à la carte” γι’ αυτούς- πρόκειται για μια θέση σε μια ήδη υπάρχουσα πτήση. Το γεγονός αυτό πρέπει να εξηγείται σαφώς για να αποφεύγεται κάθε σύγχυση.

Ένα άλλο σημαντικό σημείο: η τιμολόγηση των κοινόχρηστων θέσεων πρέπει να αντικατοπτρίζει το πνεύμα της ιδιωτικής πτήσης. Η προσφορά πολύ χαμηλών ναύλων ενέχει τον κίνδυνο να στείλει λάθος μήνυμα. Στην AEROAFFAIRES, συμβουλεύουμε τους πελάτες μας σχετικά με το πώς να καθορίσουν μια δίκαιη τιμή, σύμφωνη με την αγορά και σύμφωνη με την εικόνα του ιδιωτικού τζετ.

Τέλος, παρόλο που η υπηρεσία αυτή προσφέρει πραγματικά κέρδη αποδοτικότητας, δεν πρέπει να θολώνει τη διάκριση μεταξύ αποκλειστικής ναύλωσης και κοινόχρηστης θέσης. Τα δύο μοντέλα καλύπτουν διαφορετικές ανάγκες και ο ρόλος μας είναι να σας καθοδηγήσουμε προς αυτό που εξυπηρετεί καλύτερα τους στόχους σας.

Στρατηγική ολοκλήρωση στην AEROAFFAIRES

Προσαρμοσμένη πρόταση αξίας

Για τους πελάτες της AEROAFFAIRES, θα μπορούσαμε να διατυπώσουμε την προσφορά “AEROAFFAIRES Jet Sharing” ως εξής:

• Πρόσβαση σε μεμονωμένες θέσεις ιδιωτικών τζετ σε επιβεβαιωμένες πτήσεις.
• Μειωμένο κόστος ανά χρήση για τον πελάτη τσάρτερ.
• Εγγυημένη υπηρεσία, πιστοποιημένος φορέας εκμετάλλευσης και συμμόρφωση με τα πρότυπα της AEROAFFAIRES.
• Ασφαλής πλατφόρμα μεταπώλησης ιδιωτικών θέσεων για τους πελάτες της AEROAFFAIRES.
• Εξατομικευμένη υποστήριξη (ασφάλεια, ευαίσθητες αποσκευές, μεταφορές).

Εμπορικοί όροι και προϋποθέσεις και υποστήριξη πελατών

• Προπτήση: εντοπισμός διαθέσιμων θέσεων, επικοινωνία με την πλατφόρμα μεταπώλησης.
• Κατά τη διάρκεια της πτήσης: ίδιο επίπεδο εξυπηρέτησης για όλους τους επιβάτες.
• Μετά την πτήση: επιχειρησιακή αναφορά, ανατροφοδότηση, παρακολούθηση της ικανοποίησης.
• Σαφής τιμολόγηση: η κοινόχρηστη θέση μπορεί να προσφέρεται με σταθερό ή δυναμικό ναύλο, ανάλογα με το δρομολόγιο.
• Κατάλληλη επικοινωνία: εξήγηση της διαφοράς μεταξύ αποκλειστικής ναύλωσης και κοινόχρηστης θέσης, διατήρηση της εμπειρίας premium.

Τάσεις και προοπτικές της αγοράς

Ανάπτυξη του μοντέλου κοινόχρηστης θέσης

Το Jet Sharing αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης τάσης: της κοινής κατανάλωσης (car sharing, car pooling) που εφαρμόζεται στις αερομεταφορές. Ένα άρθρο σημειώνει τις “κενές πτήσεις” και την “ενοικίαση θέσεων” ως αναδυόμενες επιλογές.

Βιωσιμότητα και περιβαλλοντικές επιπτώσεις

Η βελτιστοποίηση των πτήσεων (λιγότερα κενά αεροσκάφη) αποτελεί μέρος μιας υπεύθυνης προσέγγισης. Για την AEROAFFAIRES, η οποία ήδη αντισταθμίζει το αποτύπωμα άνθρακα των πτήσεών της, η προσφορά αυτή μπορεί να ενισχύσει τη στάση της ως προς την ΕΚΕ.

Ψηφιοποίηση και εσωτερική πλατφόρμα

Η τεχνολογία αποτελεί βασικό στοιχείο στη διαχείριση των κενών θέσεων, των ηλεκτρονικών κρατήσεων, των κρατήσεων και των ηλεκτρονικών υπογραφών.

Μεταβαλλόμενες προσδοκίες των πελατών

Οι διαχειριστές αναμένουν πλέον ευελιξία, εξατομίκευση και προσβασιμότητα. Οι κοινόχρηστες θέσεις μπορούν να ικανοποιήσουν ορισμένα από αυτά τα κριτήρια χωρίς να θυσιάσουν την ποιότητα. Η προσαρμογή αυτή μπορεί επίσης να διευρύνει την πελατειακή βάση για τα ταξίδια με ιδιωτικά τζετ.

Μελέτες περιπτώσεων και σχόλια

Παράδειγμα μεταξύ εταιρικών εταίρων

Μια πολυεθνική εταιρεία με έδρα το Παρίσι έκανε κράτηση για πτήση από το Παρίσι προς τη Νέα Υόρκη για 6 άτομα. 2 θέσεις παραμένουν ελεύθερες. Χάρη στη μεταπώληση αυτών των δύο θέσεων μέσω του Jet Sharing, το ωριαίο κόστος του τζετ μειώνεται κατά X%. Η υπηρεσία παραμένει η ίδια, το δρομολόγιο και το αεροσκάφος αμετάβλητα. Ο πελάτης ναύλωσης εκμεταλλεύεται στο έπακρο αυτή τη βελτιστοποίηση εσωτερικά.

Παράδειγμα για σόλο πελάτη

Ένα στέλεχος ταξιδεύει τακτικά μόνο του μεταξύ Γενεύης και Λονδίνου. Κλείνει ένα ελαφρύ τζετ για τον εαυτό του. Μοιράζεται τις 2 ελεύθερες θέσεις. Οι δευτερεύοντες επιβάτες επιβιβάζονται και ο ίδιος αποσβένει μέρος του κόστους της πτήσης.

Ανατροφοδότηση σχετικά με την εμπειρία του χρήστη

Οι δευτερεύοντες επιβάτες εκτίμησαν την πρόσβαση στην ιδιωτική καμπίνα. Ωστόσο, ορισμένοι σημειώνουν τη μικρότερη ευελιξία (σταθερά χρονοδιαγράμματα). Αυτός είναι ο συμβιβασμός που πρέπει να παρουσιαστεί.

Συστάσεις για τους πελάτες και τους εταίρους

Για τους πελάτες τσάρτερ

• Προσδιορίστε εκ των προτέρων τις αχρησιμοποίητες θέσεις.
• Ανακοινώστε με σαφήνεια τους ναύλους και τους όρους στους δευτερεύοντες επιβάτες.
• Βεβαιωθείτε ότι το αεροσκάφος και ο φορέας εκμετάλλευσης ανταποκρίνονται στα πρότυπα.
• Εξετάστε τη βελτιστοποίηση του κόστους σε σύγκριση με την παραδοσιακή ναύλωση.

Για δευτερεύοντες επιβάτες

• Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα και την επιβεβαίωση της πτήσης.
• Κατανόηση των περιορισμών (σταθερές ώρες, δρομολόγιο που δεν μπορεί να αλλάξει).
• Επιβεβαιώστε τις υπηρεσίες επί του σκάφους, τις αποσκευές, τις διατυπώσεις.
• Επικυρώστε τον ναύλο ανά θέση και συγκρίνετε με εναλλακτικές λύσεις.

Για τον μεσίτη/διαχειριστή

• Να τμηματοποιήσετε σωστά την προσφορά (αποκλειστική ναύλωση έναντι κοινόχρηστης θέσης).
• Εκπαίδευση των συμβούλων ώστε να εξηγούν με σαφήνεια τις διαφορές.
• Διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών και της premium εικόνας.
• Επικοινωνήστε τα οικολογικά και οικονομικά οφέλη.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το Jet Sharing με την AEROAFFAIRES

Συμπέρασμα

Το Jet Sharing με την AEROAFFAIRES δεν είναι απλώς ένα ακόμη προϊόν σε έναν κατάλογο. Είναι μια υπηρεσία που έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει τους πελάτες για τους οποίους ο χρόνος, η εμπιστευτικότητα και η απόδοση είναι ουσιώδεις. Επινοήσαμε αυτό το μοντέλο για να προσθέσουμε αξία στις αποστολές σας, να προσφέρουμε μεγαλύτερη ευελιξία και να κάνουμε κάθε πτήση πιο σημαντική.

Η δουλειά μας παραμένει η ίδια: να σας ακούμε, να προβλέπουμε και να προσαρμόζουμε κάθε λεπτομέρεια.
Το Jet Sharing απλώς προσθέτει μια νέα, κομψή και ελεγχόμενη επιλογή στον τρόπο με τον οποίο ταξιδεύετε.

Αν θέλετε να το ενεργοποιήσετε για την επόμενη πτήση σας, ο σύμβουλος της AEROAFFAIRES είναι στη διάθεσή σας.